Grip krijgen op kwaliteit van zorg wordt bemoeilijkt door het oerwoud aan richtlijnen - meer dan tweeduizend - die de overheid en beroepsorganisaties hebben gemaakt, zeggen onderzoekers Jan Hazelzet en André Klappe. Zij presenteren een nieuwe kwaliteitslijst waarmee bestuurders makkelijker de kwaliteit van zorg continu kunnen verbeteren en daar inzicht in kunnen verschaffen.